PROCÉDURE DE RÉCLAMATIONS
Votre satisfaction est notre priorité. Voici comment nous traitons vos réclamations de manière transparente et efficace.
Notre engagement qualité
Chez BoostYourPro, nous considérons chaque retour comme une opportunité d'améliorer nos prestations. Notre processus de traitement des réclamations est transparent, équitable et orienté solution.
24h
Accusé réception
10 jours
Réponse motivée
100%
Traitement garanti
Processus de traitement
1
Dépôt de la réclamation
Délai : Immédiat
Formulaire en ligne
Email : contact@boostyourpro.fr
Téléphone : 07.66.66.99.48
Courrier postal
2
Accusé de réception
Délai : 24h ouvrées
Confirmation de réception
Attribution numéro de suivi
Information délais de traitement
3
Analyse et investigation
Délai : 5 jours ouvrés
Examen approfondi
Consultation parties prenantes
Collecte éléments factuels
4
Réponse motivée
Délai : 10 jours ouvrés
Réponse écrite détaillée
Actions correctives proposées
Délais de mise en œuvre
5
Suivi et clôture
Délai : Variable
Mise en œuvre actions
Vérification satisfaction
Clôture formelle
Formulaire de réclamation
Autres moyens de contact
Contact direct
Freddy MESLIN - Artisan digital & formateur
07.66.66.99.48
contact@boostyourpro.fr
Courrier postal
BoostYourPro - SASU
Service Réclamations
42 route d'Harcourt
14123 Fleury-sur-Orne
Merci de mentionner "RÉCLAMATION" sur l'enveloppe